EXPÉDITION
DESGUACES BECERRIL, S.L. s'engage à effectuer des expéditions nationales sur le continent dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées et des expéditions internationales sous 5 jours, pour toutes les commandes passées avant 13h, heure espagnole. Dans le cas d'expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, les taxes indirectes et/ou douanières seront acquittées à destination par l'acheteur.
CONDITIONS DE GARANTIE
RÉCEPTION DES MARCHANDISES – Lors de la réception des marchandises, le client doit vérifier qu'elles n'ont subi aucun dommage pendant le transport. En cas de dommages, Desguaces Becerril doit être notifié dans un délai de douze (12) heures à compter de la réception. Passé ce délai, Desguaces Becerril ne pourra être tenu responsable des réclamations liées au transport et, par conséquent, le retour de l'article pour cette raison ne sera pas accepté. GARANTIE – Tous nos matériaux bénéficient d'une garantie d'un an pour les particuliers ayant le statut légal de consommateurs, à condition que l'installation soit réalisée par du personnel qualifié dans des ateliers agréés, conformément aux instructions et spécifications du constructeur du véhicule, ce qui devra être prouvé par une facture. En cas de défaillance ou d'anomalie du matériel pendant la période de garantie, il convient d'en informer Desguaces Becerril dès que possible, qui indiquera au client la procédure à suivre. La garantie ne s'applique pas aux matériels électriques ou électroniques.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
• Une mauvaise manipulation, un usage inapproprié, de la négligence, une surcharge ou l'abandon de la pièce, ainsi que l'instabilité du courant, des surtensions, des installations ou montages défectueux et d'autres causes externes non imputables à la fabrication et à la qualité de la pièce.
• Des dommages causés par des ruptures, des chocs ou des rayures, ou par un entretien négligent. • Des dommages causés par le transport, par des impacts ou des conditions atmosphériques, ou toute autre cause de force majeure ou non imputable à la qualité de la pièce.
• Les réparations et/ou installations de la ou des pièces effectuées par du personnel non qualifié.
• Le manque d'entretien du véhicule dans lequel la ou les pièces ont été installées, ou un entretien effectué de manière incorrecte ou inadéquate selon les instructions du constructeur.
Pour les moteurs :
• Seule la partie principale du moteur, comprenant la culasse, le bloc et ses composants internes en fonctionnement, est garantie. Sont exclues les pièces externes montées sur le moteur, telles que le corps injecteur, les injecteurs, les chauffages, les bougies, les courroies, les flexibles, le distributeur et les bobines d'allumage, la pompe à eau, le thermostat, le volant moteur, l'embrayage, le turbocompresseur, les collecteurs d'admission et d'échappement, divers radiateurs, le régulateur de pression, le ventilateur, divers capteurs et installations électriques ou toute autre pièce non mentionnée ci-dessus.
La courroie de distribution :
• Pour que la garantie soit effective, il est nécessaire de justifier le remplacement de la courroie de distribution, des tendeurs et des roulements. À défaut, la garantie sera annulée.
• En cas de système à chaîne, celle-ci, ainsi que les galets et les tendeurs, devront être remplacés.
• Le chauffage excessif ou la surchauffe du moteur due à des causes indépendantes de celui-ci.
• L'utilisation inappropriée d'huiles.
• La main-d'œuvre est absolument exclue de la garantie dans tous les cas.
RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Notre engagement est d'offrir la plus haute qualité et la meilleure garantie. Si, lors de la réception de votre commande, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception pour exercer votre droit de rétractation.
En cas de retour de pièces, les frais de collecte seront à la charge du client.
Pour effectuer un retour, le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et accompagné, le cas échéant, des manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels. Une fois la pièce reçue par Desguaces Becerril et son état vérifié, le montant sera remboursé, déduction faite des frais d'emballage et de manutention, selon le mode de paiement utilisé par le client.
Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état et protégée de manière à ce qu'elle ne soit pas reçue avec des scellés ou des rubans adhésifs de transport. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser le retour. En tout état de cause, le retour des commandes erronées effectuées au comptoir dans nos locaux sera accepté, à condition que le client en informe dans un délai de deux (2) jours à compter de la date d'achat.
Desguaces Becerril se réserve le droit de remplacer, réparer ou créditer le matériel retourné.
Pour demander un retour, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : pedidos@desguacesbecerril.com, et nous vous indiquerons la procédure à suivre.
ACCEPTATION
Le client accepte ces conditions lors de son achat sur www.desguacesbecerril.com, par e-mail et/ou lors de la réception des conditions avec le colis en magasin. Par conséquent, le vendeur s'engage uniquement à livrer la pièce en échange du prix convenu, sans qu'aucuns frais supplémentaires pour le montage, les réparations, le stockage ou l'immobilisation du véhicule, ni indemnités ou autres contingences découlant de la vente ou de l'utilisation de la pièce acquise par le client ne soient exigés.
Les conditions et garanties ci-dessus s'appliquent exclusivement aux transactions commerciales réalisées par des particuliers ayant le statut légal de consommateurs. Dans le cas d'opérations effectuées par des entrepreneurs, des professionnels, des personnes morales ou physiques qui ne disposent pas de ce statut, les dispositions générales du Code civil, du Code de commerce et de la législation complémentaire s'appliqueront. En guise de preuve d'acceptation, et après avoir lu et approuvé ces conditions, le client les accepte.